La présente politique décrit la manière dont Yoheved Talek, consultante indépendante en prospection commerciale B2B (ci-après « nous »), traite les données à caractère personnel collectées par l’intermédiaire du site yohevedtalek.com (ci-après le « Site ») et dans le cadre de ses relations avec ses clients, prospects et partenaires.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
- Responsable : Yoheved Talek, consultante indépendante en prospection B2B externalisée
- Téléphone : +33 7 44 96 60 77
- Adresse e-mail : contact@yohevedtalek.com
2. Données collectées et modalités de collecte
Le Site ne comporte pas de formulaire. Vos données sont collectées directement auprès de vous :
- lorsque vous réservez un appel découverte au moyen du module de prise de rendez-vous iClosed accessible depuis le Site ;
- lorsque vous nous contactez par WhatsApp, par téléphone, par courrier électronique ou sur LinkedIn ;
- lorsque vous nous confiez une mission de prospection ;
- à l’occasion de votre navigation sur le Site, au moyen de cookies et traceurs.
Nous ne collectons pas de données dites sensibles au sens de l’article 9 du RGPD. Nous vous invitons à ne pas nous communiquer de telles données.
3. Finalités, bases légales et durées de conservation
3.1 Prise de rendez-vous et réponse à vos demandes
- Finalité : organisation de l’appel découverte, envoi des confirmations et rappels de rendez-vous, préparation de l’échange, réponse aux demandes adressées par WhatsApp, téléphone, e-mail ou LinkedIn.
- Données : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société et fonction, date et heure du rendez-vous, réponses aux questions posées lors de la réservation, contenu des échanges.
- Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande ; intérêt légitime à répondre aux demandes reçues.
- Durée : 3 ans à compter du dernier contact si aucune mission n’est confiée.
3.2 Gestion de la relation client
- Finalité : établissement des propositions, exécution des missions de prospection, suivi des rendez-vous qualifiés obtenus, facturation.
- Données : identité et coordonnées professionnelles des interlocuteurs du client, éléments contractuels, de suivi de mission et de facturation.
- Base légale : exécution du contrat ; obligations légales comptables et fiscales.
- Durée : durée de la relation, puis 5 ans à compter de sa fin ; 10 ans pour les pièces comptables.
3.3 Prospection commerciale pour notre propre compte
- Finalité : présentation de nos services à des professionnels susceptibles d’être intéressés.
- Données : identité, fonction, société et coordonnées professionnelles.
- Base légale : intérêt légitime à développer notre activité auprès des professionnels, en lien avec leur fonction ; vous pouvez vous y opposer à tout moment.
- Durée : 3 ans à compter du dernier contact.
3.4 Missions de prospection réalisées pour nos clients
Lorsque nous réalisons des campagnes de prospection pour le compte de nos clients, nous traitons les données des professionnels contactés en qualité de sous-traitant, sur instruction de ces clients, qui en sont responsables de traitement. Les personnes contactées dans ce cadre peuvent exercer leurs droits auprès de l’entreprise pour le compte de laquelle elles ont été contactées, ou auprès de nous ; nous transmettrons alors leur demande à notre client.
3.5 Mesure d’audience et fonctionnement du Site
- Finalité : mesure de la fréquentation, analyse de la navigation, sécurité et amélioration du Site.
- Données : adresse IP, identifiants de terminal et de navigateur, pages consultées, source du trafic, interactions avec les pages (clics, défilement).
- Base légale : intérêt légitime pour les traceurs strictement nécessaires ; consentement pour la mesure d’audience et l’analyse de navigation.
- Durée : 13 mois maximum pour les cookies, 25 mois maximum pour les données d’audience.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées à Yoheved Talek. Elles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes, dans la limite de ce qui est nécessaire :
- iClosed (module de prise de rendez-vous et agenda) ;
- IONOS SARL (hébergement du Site) ;
- Peechy (conception et maintenance technique du Site) ;
- Google Ireland Limited (mesure d’audience sous réserve de votre consentement, polices Google Fonts) ;
- Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Clarity, analyse de navigation, sous réserve de votre consentement) ;
- nos conseils juridiques et comptables ;
- les autorités administratives ou judiciaires habilitées, sur demande légitime.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins de prospection pour leur propre compte.
5. Transferts hors Union européenne
Le Site est hébergé au sein de l’Union européenne. Google et Microsoft peuvent être amenés à transférer certaines données vers les États-Unis ; ces transferts sont encadrés par la décision d’adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), auquel ces sociétés adhèrent, ou à défaut par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Le prestataire de prise de rendez-vous iClosed est susceptible de traiter des données en dehors de l’Union européenne ; ces transferts sont alors encadrés par les garanties prévues au chapitre V du RGPD, notamment les clauses contractuelles types.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisés, notamment le chiffrement des échanges (HTTPS), la limitation des accès et la mise à jour régulière du Site.
7. Vos droits
Conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement, dans les cas prévus par la réglementation ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
- droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale, qui s’exerce à tout moment et sans motif ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Ces droits s’exercent par e-mail à contact@yohevedtalek.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande, prorogeable de deux mois en cas de complexité. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.
Vous disposez enfin du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
8. Cookies et traceurs
Un cookie est un fichier déposé sur votre terminal lors de la consultation d’un site. Le Site utilise les cookies, traceurs et services tiers suivants :
- Cookies strictement nécessaires : ils permettent le fonctionnement du Site, la sécurisation de la navigation et la mémorisation de vos choix en matière de cookies. Ils ne requièrent pas votre consentement.
- Google Analytics (balise Google installée via Site Kit) : mesure d’audience éditée par Google Ireland Limited, qui permet d’établir des statistiques de fréquentation. Des données peuvent être transférées aux États-Unis dans les conditions décrites à l’article 5. Ces cookies sont soumis à votre consentement et leur durée de vie n’excède pas 13 mois.
- Microsoft Clarity : outil d’analyse de navigation édité par Microsoft Ireland Operations Limited. Il mesure de manière pseudonymisée les interactions avec les pages (clics, défilement, mouvements de souris) afin d’améliorer l’ergonomie du Site. Des données peuvent être transférées aux États-Unis dans les conditions décrites à l’article 5. Il n’est activé qu’après votre consentement.
- Google Fonts : service tiers de Google fournissant les polices de caractères du Site. Son chargement entraîne la transmission de votre adresse IP à Google. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Google.
- iClosed : module de prise de rendez-vous hébergé sur app.iclosed.io. Lorsque vous l’ouvrez, les données saisies et vos données de connexion sont traitées par ce prestataire, qui peut déposer ses propres cookies. Nous vous invitons à consulter sa politique de confidentialité, accessible depuis la page de réservation.
- Liens vers WhatsApp et LinkedIn : il s’agit de simples liens, qui ne déposent aucun cookie sur le Site. Les plateformes concernées appliquent leurs propres règles lorsque vous les consultez.
Les traceurs non nécessaires, et notamment la mesure d’audience Google Analytics et Microsoft Clarity, ne sont déposés qu’avec votre consentement, recueilli au moyen du bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite. Vous pouvez accepter ou refuser ces traceurs, le refus étant aussi simple que l’acceptation, et retirer votre consentement à tout moment depuis ce même module ; le retrait de votre accord entraîne la suppression des cookies concernés. Votre choix est conservé six mois.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. Le refus des cookies strictement nécessaires peut altérer le fonctionnement du Site.
9. Liens vers des sites tiers
Le Site peut renvoyer vers des sites tiers, notamment le module de réservation iClosed et des plateformes de réseaux sociaux. Ces sites appliquent leurs propres politiques de protection des données, que nous vous invitons à consulter. Nous n’exerçons aucun contrôle sur les traitements qu’ils mettent en œuvre.
10. Modification de la présente politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales ou des services proposés. La version applicable est celle publiée sur le Site.
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.